Confirmado | Profeco CIERRA varias sucursales de GamePlanet por esta razón
Debido a falta de incumplimientos en sus tiendas, la Profeco decidió cerrar varias sucursales de Gameplanet en la CDMX.
En medio de las discusiones acerca del impuesto a videojuegos se ha dado a conocer que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)suspendió varias sucursales de Gameplanet en la Ciudad de México, esto luego de detectar irregularidades durante una serie de visitas de verificación realizadas en el mes de octubre.
Las inspecciones se llevaron a cabo con el objetivo de garantizar que se cumplan las normativas en materia de protección a los derechos de los consumidores.
¿Por qué Profeco cerró sucursales en CDMX?
Desde el pasado 13 de octubre, el personal de la Subprocuraduría de Telecomunicaciones realizó una visita a la sucursal Gameplanet Metrópoli Patriotismo, la cual no logró acreditar los cinco puntos objeto de vigilancia establecida por la Profeco.
Después de esto, la Profeco se extendió a evaluar entre el 14 y el 21 de octubre a siete sucursales ubicadas en la Ciudad de México. En estas inspecciones se verificó que los establecimientos cumplieran con cinco obligaciones específicas, las cuales son: exhibir y entregar contratos de adhesión, mostrar y entregar la carta de derechos mínimos de los usuarios, y exhibir precios y tarifas.
Las tiendas evaluadas fueron:
- Plaza Universidad
- Galerías Insurgentes
- Forum Buenavista
- Centro Comercial Perisur
- Plaza Oasis Coyoacán
- Parque Delta
- Zona Rosa
¿Cuáles fueron las sucursales suspendidas?
En los locales en donde se detectaron faltas en los requerimientos establecidos por la Profeco, la autoridad las suspendió temporalmente, colocando sellos temporales en estas. Entre las sucursales sancionadas se encuentran:
- Plaza Universidad: no exhibió el contrato de adhesión ni los derechos mínimos; además, no tenía precios visibles.
- Galerías Insurgentes: incumplió con la entrega de contratos y cartas de derechos mínimos.
- Forum Buenavista y Centro Comercial Perisur: no exhibieron ni entregaron los contratos de adhesión ni las cartas de derechos mínimos.
- Zona Rosa: no mostraron la entrega de la carta de derechos mínimos.
¿Cuáles tiendas se salvaron de ser suspendidas por Profeco?
Gameplanet implementará medidas correctivas
Desde antes de que suspendieran varias sucursales de Gameplanet, la tienda de videojuegos ya había comenzado a implementar medidas para atender las observaciones de la Profeco. Entre estas destacan:
- Incorporación de códigos QR en los puntos de venta.
- Actualización del portal web.
- Organización de carpetas documentales en cada establecimiento.
Redactor. En MT desde 2023. Egresada de la Universidad Nacional Autónoma de México como Licenciada en Comunicación y Periodismo
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