Amazon vs Mercado Libre: ¿Cuál es mejor y qué prefieren los mexicanos?
El Instituto Federal de Telecomunicaciones reveló las preferencias de los consumidores mexicanos al comprar en línea.
¿Qué es mejor Amazon o Mercado Libre y cuál prefieren los mexicanos? Recientemente el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) realizó un estudio donde se reveló la preferencia de los usuarios en cuanto a aplicaciones, servicios y comercios en línea durante la pandemia.
Amazon vs Mercado Libre
Los resultados del estudio contienen resultados tanto cualitativos como cuantitativos, donde destaca que Mercado Libre tiene un 63.7% de preferencia por parte de los usuarios mexicanos. Mientras que Amazon posee un 30.3%, quien se vio superado en todos los grupos de edad.
Las personas de 42 a 56 años representan un aumento favorable para Mercado Libre, mientras que el segmento prioritario de Amazon es de 18 a 26 años. No obstante, a pesar de que Mercado Libre mantiene una amplia ventaja sobre Amazon, esta última tiene casi el triple de preferencia de usuarios mexicanos con respecto al tercer lugar: Facebook Marketplace.
El cuarto lugar es ocupado por tiendas de autoservicio como Walmart, Sam's y Costco, delante de tiendas departamentales como Liverpool, Palacio de Hierro y Suburbia. Rappi, Didi Food y UbER Eats entran en el sexto, séptimo y octavo lugar, respectivamente.
Cabe destacar que mientras Mercado Libre tiene ventaja sobre Amazon en cuanto a la preferencia de los usuarios mexicanos, la compañía fundada por Jeff Bezos tiene un índice de satisfacción más alto. Le siguen DiDi Food, Facebook Marketplace, Mercado Libre, tiendas de autoservicio, tiendas departamentales, Uber Eats y Rappi.
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