Así puedes agregar a WhatsApp al Metro de CDMX para recibir avisos del servicio
Una vez guardados, los usuarios pueden enviar un mensaje con sus consultas y recibirán una respuesta por parte del personal del STC Metro.
El Sistema de Transporte Colectivo Metro (STC) de la Ciudad de México es una pieza fundamental en la movilidad de millones de personas a diario. Sin embargo, los usuarios frecuentemente se enfrentan a situaciones imprevistas que pueden causar retrasos y complicaciones en sus traslados.
Desde caídas de objetos en las vías hasta fallas en las líneas, los incidentes en la red del Metro son variados y pueden perjudicar a los pasajeros.
¿Cuál es la solución?
Para ayudar a los usuarios a tener una mejor planeación de sus viajes y evitar contratiempos, el Metro de la CDMX ha puesto a disposición una serie de canales de comunicación que permiten a los usuarios recibir notificaciones y consultas sobre el servicio en cualquiera de las 12 líneas del Metro.
Registro en WhatsApp:
Una de las opciones más recientes es el registro en WhatsApp, donde los usuarios pueden recibir asesoría personalizada sobre el servicio del Metro. Para registrarse, simplemente deben agregar a sus contactos los siguientes números:
- 55 4607 1441
- 55 4321 4031
- 55 4323 5284
- 55 5009 1930
- 55 4608 4617
Una vez guardados, los usuarios pueden enviar un mensaje con sus consultas y recibirán una respuesta por parte del personal del STC Metro.
Horario de atención:
El servicio de atención por WhatsApp está disponible de lunes a sábado durante el horario de operación del Metro, de 06:00 a 00:00 horas. Los domingos y días festivos, el horario es de 07:00 a 00:00 horas.
Centro de atención telefónica:
Además del servicio por WhatsApp, el Metro de la CDMX cuenta con un Centro de Atención Telefónica donde se pueden aclarar dudas y realizar consultas sobre diversos aspectos del servicio, como problemas con las máquinas expendedoras de tarjetas, información general, quejas y sugerencias, entre otros.