BBVA ALERTA por nueva modalidad de fraude en tarjetas de crédito; de qué se trata
Una nueva modalidad de fraude ha sido detectada por la institución bancaria y alertó a sus clientes.
Con el aumento de las transacciones digitales, se ha observado un incremento en los casos de fraude en tarjetas de crédito, por lo que los diferentes bancos de México, siempre recomiendan a sus clientes estar alerta y tomen medidas preventivas para evitar caer en las estafas.
Es gracias a este incremento, que la entidad bancaria de BBVA México, informó a sus clientes bancarios acerca de una nueva modalidad de fraude que pone en riesgo el dinero y los datos personales de sus clientes.
Esta nueva forma de fraude va relacionado con el cambio de tarjetas de crédito y débito, para que no te tomen desprevenidos, te explicamos en qué consiste.
¿Cómo es el nuevo fraude de tarjetas de crédito?
La nueva modalidad de fraude es conocida como “talladores”, que consiste en un cambio de tarjeta. Según la información de BBVA, los delincuentes se presentan al domicilio de la víctima para engañar, robar su información y cometer fraudes.
Los estafadores se hacen pasar como personal bancario y se presentan en la casa de la víctima para cambiar la tarjeta con el pretexto de que está próxima a vencer. Sin embargo, esta operación no está autorizada por el banco y se trata de un fraude, una vez teniendo todos los datos de la tarjeta de crédito, los estafadores aplican cargos a la cuenta de la víctima.
“Por ningún motivo la entregues, se trata de un fraude. Estos defraudadores buscan obtener tu tarjeta o dispositivos, así como tus claves para robar tu dinero", advirtió la institución financiera en sus redes sociales.
¿Cómo puedo detectar un fraude?
Es importante señalar que el personal del banco no se presenta en los domicilios de los clientes, además de que el cambio de tarjeta únicamente se realiza en línea o en las sucursales bancarias.
En caso de que por ERROR hayas dado los datos de tu tarjeta, puedes hacer lo siguiente:
- Ingresa a la app de BBVA y apaga la tarjeta.
- Comunícate al banco y reporta la situación.
- Cambia las contraseñas antes de encender la tarjeta.
- Si encuentras cargos no reconocidos, repórtalo al banco y solicita el reembolso.
Asimismo, es crucial que los usuarios comprendan que transacciones no autorizadas podrían señalar que han sido objeto de fraude o robo. En tal situación, la recomendación óptima sería informar de inmediato a la línea de atención al cliente de BBVA para cancelar la transacción y gestionar la solicitud de reembolso, cuyo proceso puede demorar entre 7 y 15 días hábiles aproximadamente.