Boletos clonados Bad Bunny: Ticketmaster anuncia reembolso de boletos tras caos en Estadio Azteca

Un día que prometía ser de los mejores del año para los fans de Bad Bunny terminó en una horrible pesadilla, debido a que muchos de ellos a pesar de contar con boletos legítimos no pudieron ingresar al Estadio Azteca; razón por la cual Ticketmaster ha tenido que salir a dar la cara a ofrecer una disculpa y a decir que reembolsará cada una de las entradas en su totalidad.

Ticketmaster ofrece disculpa tras concierto de Bad Bunny

Mediante un comunicado de prensa luego de que miles de usuarios en redes sociales reportaran que no podrían entrar, la empresa de boletos reiteró su disculpa.

“Ticketmaster ofrece una disculpa a los fans y anuncia reembolso a los adquirentes de boletos legítimos que no hayan podido acceder al concierto de Bad Bunny de hoy (viernes)”, comenzó.

La compañía añadió que todo esto se debió por el uso de boletos falsos que impidió el acceso y aseguró que ya se encuentra en contacto con la Profeco para esclarecer este hecho.

“Los inconvenientes de los accesos fueron consecuencia de la presentación de un número sin precedentes de boletos falsos, lo cual provocó una aglomeración de personas fuera de lo normal y una operación intermitente en nuestro sistema”.

Promesa de reembolso

Así mismo, Ticketmaster puso las vías de acceso para que los usuarios reporten las fallas y prometió en reembolsar la cantidad total de los boletos siempre y cuando hayan sido adquiridos a través de canales oficiales.

“A los fans que hayan adquirido boletos legítimos en canales oficiales y a quienes conforme el registro electrónico no haya podido acceder al concierto, se les reembolsará el costo total del boleto”.