¿No se hizo la transferencia? Así puedes rastrear y confirmar que se hizo en SPEI
Banxico te permite conocer el estatus de tu transferencia SPEI en cualquier momento.
En la actualidad una de las formas más comunes de realizar pagos entre amigos y familiares es a través de transferencias bancarias. Esta opción permite a las personas evitar cargar dinero en efectivo y mantener un mejor control de sus finanzas.
Aunque es un método generalmente seguro, en ocasiones pueden surgir problemas, ya sea por transferencias de grandes montos o por conexiones a Internet inestables, lo que puede impedir que el dinero llegue correctamente. Si te encuentras en esta situación, aquí te ofrecemos algunos pasos para localizar tu pago.
¿Qué son las transferencias SPEI?
El Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), es la infraestructura de Banxico para que bancos, personas y casas de bolsa envíen y reciban dinero en tiempo real.
“El SPEI puede conceptualizarse como una tubería central a la que se conectan los participantes, sobre la cual, de manera eficiente y segura, se cargan y abonan las cuentas de los participantes”, explica Banxico.
De acuerdo con Banxico, este tipo de transferencias es seguro, por lo que tu dinero jamás se podrá perder en el mundo digital.
¿Cómo rastrear un movimiento en SPEI para confirmar que se realizó la transferencia?
En caso de que hayas realizado una transferencia y la otra persona no haya recibido el pago, puedes localizarla a través del sitio web de Banxico a través del módulo de información del SPEI, apartado donde podrás resolver dudas sobre las transferencias bancarias digitales.
Hay que mencionar que algunas de las razones por las cuales el pago no llega o no se confirma de manera inmediata puede ser por la conexión de tu banco, algún falló o porque la institución bancaria no responde rápido que recibió el dinero.
En caso de que tu institución bancaria tenga el sistema lento, puedes consultar el estado de conexión de las entidades que trabajan con SPEI. Una vez comprobado ese aspecto y verificar que todo está bien, puedes verificar el estado de tu transferencia. Deberás contar con los siguientes datos:
- Fecha de operación
- Número de referencia o clave de rastreo
- Nombres del banco emisor y del receptor del pago,
- CLABE de la cuenta beneficiaria
- Monto de la operación.
En el sitio web de Banxico deberás ingresar la información y después se desplegará el “estado de tu pago”. Estas son las respuestas que el sistema de Banxico te podría dar:
- Definición del estado de tu transferencia bancaria.
- Comprobante Electrónico de Pago por lotes (CEP lotes) para los usuarios del SPEI, que podrás compartir al destinatario del pago en caso de que no se haya reflejado la transferencia.
En caso de haber un movimiento con gran cantidad de dinero y no te sientas seguro con este método de búsqueda, puedes marcar a tu banco para que te asesoren.