¡Cuidado! Si eres cliente Banamex y te piden actualizar datos, podría ser un fraude

Recientemente, diversos usuarios y clientes de Citibanamex han hecho saber a través de redes sociales que en los últimos días han recibido correos electrónicos en los que, a nombre de la institución, se les solicita verificar sus datos personales y bancarios en menos de 24 horas.

Este tipo de estrategia fraudulenta comenzó a darse a pocos días de que Citigroup anunciara su intención de poner fin a las operaciones bancarias comerciales de Banamex, lo que significa que este grupo se va de México

¿Qué es el “Phishing”?

Estafa que tiene como objetivo obtener a través de internet datos privados de los usuarios, especialmente para acceder a sus cuentas o datos bancarios.

El correo electrónico que, supuestamente, envía el banco a sus clientes dice lo siguiente:

“Como parte del proceso de venta de la banca empresarial y de consumo de Citibanamex, necesitamos verificar tus datos. Recuerda que si en 24 horas nos son actualizados tu cuenta será bloqueada”, señala el correo electrónico que envían los delincuentes para tratar de obtener los datos personales de sus posibles víctimas”.

Además, el correo incluye un enlace a un sitio.

Es por ello que Citibanamex decidió compartir con sus clientes un tuit en donde señala que:

En cuanto a qué pasará con el banco, así como con la cuenta de sus usuarios, además de trabajadores, la banca explicó que no habrá cambios en sus operaciones ni en los productos y servicios que actualmente se tengan contratados ahí. Además, tanto sus oficinas como sucursales y sus canales de comunicación seguirán abiertos.

¿Qué hacer en caso de fraude en Citibanamex?

Si has sido víctima de algún fraude comunícate al 55 2262 6391 (Ciudad de México) o al teléfono que está al reverso de tu tarjeta. Y para hablar del interior de la República el teléfono es el 8000212345.

Recuerda que los horarios de atención son de lunes a sábado de 07:00 a 21:00 horas, mientras que los domingos es de 09:00 a 16:30 horas.

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