¿Cómo obtener reembolso de deposito fallido en máquinas del Metro CDMX? Te decimos

El metro de la Ciudad de México tiende a tener fallas en su servicio; además de los retrasos en los trenes y las llantas quemadas, uno de los problemas que enfrentan los mexicanos son con las máquinas de recargas. 

Las máquinas de recarga, además de no recibir algunos billetes, en ocasiones no realizan la recarga de la forma correcta. En caso de que sea uno de los que tengan mala suerte, te decimos cómo puedes obtener tu dinero de regreso. 

​¿Cómo recuperar tu depósito en caso de fallo en las máquinas de recarga? 

De acuerdo con la página oficial de Facebook de la Ciudad de México, en caso de que ocurra un depósito fallido en alguna de las máquinas de recarga que se encuentran en las estaciones de metro se te entregará un ticket de referencia que tendrá los siguientes datos: 

• Hora y Fecha del momento de la falla
• Cantidad depositada
• Contacto de WhatsApp o correo

En caso de que la máquina no te haya entregado un ticket puedes mandar un mensaje vía WhatsApp o contactarte a su correo electrónico: acalaraciones_tarjetas_mi@metro.cdmx.gob.mx

Deberás de explicar tu problema adjuntando una foto de tu ticket. Asegúrate de que los datos sean legibles. Una vez enviado el mensaje, recibirás instrucciones para completar el proceso; tendrás que seguir todos los pases que se te indiquen ya que en caso de omitir un paso, ya no recibirás la bonificación. 

Recuerda que puedes recargar tu tarjeta del metro en cualquiera de las estaciones en la máquinas o también de manera tradicional en las cajas, en donde serás atendido por alguien, solo debes mencionar la cantidad que desear meterle a tu tarjeta. 

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