¿Por qué está fallando BBVA HOY 4 enero 2024 AL MOMENTO?
Desde las primeras horas del día, al intentar acceder a la app, los usuarios son recibidos con un mensaje que indica "Operación no realizada".
Usuarios de BBVA México han expresado su frustración el 4 de enero de 2024 debido a las fallas en la aplicación móvil del banco, impidiéndoles realizar operaciones de pagos y transferencias.
Desde las primeras horas del día, al intentar acceder a la app, los usuarios son recibidos con un mensaje que indica "Operación no realizada", o te abre solo un bucle desde el inicio, generando malestar en los usuarios.
¿Por qué está fallando BBVA HOY?
Hasta el momento el banco no se ha pronunciado a causa de los motivos del fallo de la aplicación, sin embargo, en estos casos las fallas ocurren por caídas en los servidores que sostienen la aplicación, actualizaciones generales, o mantenimiento de las plataformas.
a este respecto BBVA ya dio una respuesta a las fallas de los usuarios.
Respuesta de BBVA México
BBVA México, al tanto de las quejas, responde desde su cuenta de X (antes Twitter), sugiriendo a los usuarios intentar en otro momento del día para completar las operaciones. Aseguran estar trabajando diligentemente para resolver los problemas.
Mensaje del Banco: "Ten la certeza de que nos encontramos trabajando en la situación con la finalidad de resolverlo lo antes posible. Te sugerimos intentar ingresar en el transcurso del día, por este medio quedamos a tu disposición ante cualquier duda o detalle".
¿Cuáles son las fallas que presenta BBVA?
Según la aplicación de monitoreo, Downdetector, la mayoría de los reportes se centran en dos áreas principales:
- Iniciar Sesión: El 58% de los usuarios reportan problemas para ingresar a la aplicación.
- Banca Móvil: El 38% destaca intermitencias en el uso de la aplicación móvil.
- Transferencia de Fondos: El 4% menciona dificultades al intentar realizar transferencias.
"¿Solo yo o todos tienen problemas?"
La incertidumbre se extiende entre los usuarios, quienes, a través de plataformas como X, se preguntan si son los únicos afectados. La sensación de desesperación crece a medida que más personas reportan problemas similares.