¿Qué es la Línea H2O? Así puedes denunciar falta de suministro de agua en tu colonia
El Gobierno de la Ciudad de México ha creado un nuevo servicio de atención a los problemas en los servicios de agua.
Durante el 2024 gran parte de los habitantes de la Ciudad de México sufrieron por la escasez de agua derivado a los bajos niveles que presentó el Sistema Cutzamala.
Debido a esta angustia y desesperación por tener este recurso natural, la actual jefa de Gobierno, Clara Brugada, diseñó la línea H2O, proyecto que tiene como objetivo brindar atención con las fallas en el suministro que puedan llegar a presentarse.
En caso de que tu casa y tu colonia constátenme sufra de problemas relacionados con el suministro del agua, presta atención a la siguiente información para que puedas reportarlo inmediatamente.
¿Qué es la Línea H2O?
Es una plataforma diseñada para atender de manera rápida y eficiente los problemas relacionados con el suministro del agua, en los que se encuentran las fugas, la calidad del suministro o daños en la infraestructura.
Las autoridades capitalinas mencionaron que esta línea de emergencia funcionará en toda la Ciudad de México las 24 horas del día los 365 días del año, por lo que se podrán atender las emergencias lo más pronto posible.
Para poder obtener el servicio que ofrece el gobierno de la Ciudad de México puedes hacerlo de manera fácil y rápida, solamente debes de marcar *426. Con este número podrás levantar reportes, así como afectaciones generales en la red de distribución.
¿Cómo se atenderán los casos de fallas de agua en la Ciudad de México?
Según lo mencionado en las redes sociales del Gobierno de la Ciudad de México, los reportes se atenderán de la siguiente manera:
- Recepción: Recibirán la ubicación, tipo de eventualidad y datos del contacto.
- Verificación de datos: Confirmarán la información y solicitarán más detalles si es necesario.
- Clasificación: Ordenarán los reportes según su urgencia e impacto
- Asignación del caso: Enviarán el reporte al equipo especializado más adecuado para resolver la falla
- Seguimiento: Supervisarán cada paso para garantizar que el reporte sea completado
- Notificación final: Realizarán un informa sobre el progreso y la fecha estimada de solución.
Redactor. En MT desde 2023. Egresada de la Universidad Nacional Autónoma de México como Licenciada en Comunicación y Periodismo
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