Reportan fallas en servicio SPEI de BBVA y Citibanamex

En el peor momento posible, el servicio de SPEI de BBVA y Citibanamex mostró fallas, situación que desató numerosas quejas en redes sociales donde varios usuarios lamentaron que esto se diera en plena quincena, cuando las personas suelen sacar el dinero para comprar lo indispensable o hacer movimientos necesarios.

Algunos usuarios comenzaron a reportar las fallas desde la mañana de este martes 30 de marzo, sin embargo, pasado el mediodía se intensificó hasta hacerse imposible conectarse al servicio, así como realizar transferencias de otros bancos.

Pese a las numerosas quejas, BBVA no ha mostrado su postura oficial, ni ha mencionado en cuánto tardará en solucionar el inconveniente, mientras que Citibanamex publicó en redes sociales a las 13:40 horas, externó que se dará atención personalizada a quienes realizaron una operación con otros bancos, por lo que reiteró su número telefónico.

¿Qué hacer si falla SPEI?

En primera instancia, las líneas de los bancos se decantan como la mejor forma de realizar operaciones cuando falla SPEI, en caso de no poder o querer recurrir a este método, se puede asistir a la sucursal correspondiente. Cabe mencionar que en Semana Santa, los únicos días que no operarán los bancos serán el jueves 1 y viernes 2 de abril.