Usuarios de Telcel reportan fallas en el servicio, lo que sabemos hasta el momento
Los usuarios comenzaron a reportar desperfectos en el servicio desde las 10 horas.
Algunos usuarios de Telcel dieron a conocer en redes sociales que estaban sufriendo fallas en sus servicios de internet y telefonía. De acuerdo a lo que mencionaron, el principal problema era la falta de señal, seguido de problemas al navegar por la web y al intentar realizar llamadas.
Un informe de Downdetector detalló que a partir de las 10 de la mañana los usuarios comenzaron a reportar estos problemas en la red de Telcel. De hecho, hasta las dos de la tarde de este sábado la gente siguió comentando en redes sociales que los problemas persistían.
¿Dónde se cayó la red de Telcel?
Downdetector comentó que en Ciudad de México, Monterrey, Torreón, Chihuahua, Nuevo Laredo, El Paso y Acapulco los usuarios están presentando fallas para poder utilizar los servicios de internet y telefonía de Telcel.
Algunas personas aseguran en diversos espacios que cuando intentan marcar les salta el mensaje "error en la llamada", sin embargo, su red sí les permite enviar mensajes de texto.
Hasta el momento la compañía no ha lanzado ningún comunicado explicando la situación, sin embargo, en redes sociales como Twitter la cuenta oficial de Telcel solicita a los clientes que reporten la incidencia lo más pronto posible.
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