¿Te robaron el celular? Así puedes desactivar tu cuenta de WhatsApp

¿Te robaron o perdiste tu celular y te preocupa que alguien ingrese a tu WhatsApp para intentar extorsionar a tus contactos? Aquí te decimos los pasos que debes de seguir para evitar que hagan fraudes con tu cuenta o que obtengan tu información personal a través de la plataforma de mensajería instantánea.

¿Cómo eliminar cuenta de WhatsApp?

• Bloquea tu tarjeta SIM

Lo primero que debes hacer es reportar el robo o extravío con tu operador de telefonía móvil y pedir que bloqueen tu tarjeta SIM. Una vez realizado el bloqueo no será posible verificar la cuenta de nuevo en ese dispositivo porque es necesario recibir un mensaje de texto o una llamada.

Una vez realizado el bloqueo, puedes realizar las siguientes acciones:

• Solicitar una tarjeta SIM nueva con el mismo número de teléfono, al activar WhatsApp en el dispositivo nuevo se desactivara la app en el celular robado, ya que sólo se puede activar una cuenta de WhatsApp con un número de teléfono y en un sólo dispositivo.
• La otra opción es desactivar la cuenta, para eso debes enviar al correo electrónico de WhatsApp (support@whatsapp.com) la frase "Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta", acompañado de tu número de teléfono completo con el código de país, en el caso de México es +52 y los diez dígitos más.

¿Qué pasa cuando se desactiva una cuenta de WhatsApp?

• La cuenta no se elimina por completo, por lo que tus contactos todavía podrán ver tu perfil.
• En caso de que te envíen mensajes, estos quedarán pendientes durante un periodo máximo de 30 días, por lo que si activas tu cuenta antes de los 30 días recibirás dichos mensajes y permanecerás en los chats de grupo.
• Si no activas tu cuenta en el plazo de 30 días, ésta se eliminará por completo.
• Si antes del robo o extravío contabas con copia de seguridad, podrás restaurar tu historial de chat en tu nuevo celular.

¿Qué pasa si no desactivo mi cuenta de WhatsApp?

Aunque la tarjeta SIM ya haya sido bloqueada, la aplicación podría seguir en funcionamiento ya que sólo necesita conectarse a una red de WiFi.

¿Cómo eliminar una cuenta de Google de un celular robado?

En caso de que te hayan robado tu dispositivo móvil es importante también

ya que, al igual que la de WhatsApp, tiene información personal importante, además de que se puede acceder a apps u otros dispositivos con ella.

Así que para ayudarte a proteger tu información, a continuación te dejamos el paso a paso para eliminarla:

• Ingresar a Gmail y presionar la foto de perfil

• Darle clic a Administrar tu Cuenta de Google

• Entrar a la pestaña de Seguridad

• Bajar hasta encontrar Tus Dispositivos y seleccionar el que se quiera eliminar