¿Se descompuso el Trolebús? Así puedes reportar las fallas en los servicios de transporte de la CDMX

La Ciudad de México sigue avanzando en la mejora de sus medios de transporte,con un enfoque particular en los servicios públicos que utilizan miles de personas diariamente para llegar a sus trabajos o actividades recreativas.

Con el tiempo, estos servicios pueden desgastarse o, en algunos casos, presentar fallas. Para abordar este problema, el Gobierno de la Ciudad de México ha implementado un sistema que permite a los usuarios reportar cualquier incidente o malfuncionamiento.

En caso de que te encuentres con algún servicio de transporte en mal estado puedes reportarlo a través de la página oficial que a continuación te mostraremos. Recuerda que es importante realizar los reportes a tiempo, ya que con esto se le dará mantenimiento los servicios públicos de la Ciudad de México.

¿Cómo reportar un servicio de transporte descompuesto en la Ciudad de México?

Para reportar algún servicio de transporte descompuesto o que notes que no funcione de la manera correcta, puedes reportarlo de una manera muy sencilla siguiendo los siguientes pasos:

• Ingresa a www.311locatel.cdmx.gob.mx
• Da click en Iniciar Reporte SUAC
• Accede con tu cuenta Llave CDMX

Escribe los datos necesarios para realizar tu reporte los cuales son:

• Dirección del incidente
• Número de ruta
• Número de placas
• Características del transporte
• Descripción del evento
• Puedes adjuntar fotos si le gustas

Luego de esto recibirás un folio para darle seguimiento a tu reporte.

¿Cómo crear una llave de la CDMX?

La llave CDMX es un inicio de sesión único, esto quiere decir que con el registro de un único correo electrónico y contraseña puedes ingresar a las plataformas del Gobierno de la Ciudad de México para realizar diversos trámites de forma digital. 

Para crear una llave de la Ciudad de México necesitará contar con tu CURP y seguir los siguientes pasos.

1. Ingresa a la liga electrónica https://llave.cdmx.gob.mx/
2. Da clic en el botón “Crear cuenta”
3. Ingresa tu CURP y en la sección “Información Personal”. Selecciona la casilla “No soy un Robot” y da clic en el botón “Continuar”.
4.  Ingresa tu Código Postal en la sección “Información de Domicilio. Selecciona tu Colonia. Da clic en el botón “Siguiente”.
5. Ingresa el correo electrónico y confírmalo en los campos correspondientes.
6. Ingresa tu número de celular y confírmalo en los campos correspondientes.
7. Crea tu contraseña y confírmala en los campos correspondientes
8. Selecciona la casilla “He leído y acepto el aviso de privacidad y los términos y condiciones”.
9. Selecciona la casilla “No soy un Robot” y da clic en el botón “Finalizar”.

Una vez finalizado el registro se mostrará una pantalla que indicará que la cuenta fue creada exitosamente y que es necesario verificar tus medios de contacto.

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