Walmart lidera quejas ante la Profeco por el Hot Sale
La cadena de autoservicio suma 68 acusaciones, a pesar de que solo participó en las primeras cuatro ediciones
En los cinco años que se ha realizado el Hot Sale, programa que inició en 2014, Walmart es la cadena que más quejas ha recibido ante la Profeco, según información que dio a conocer el Sistema Integral de Información y Procesos, y que difunde el diario Milenio.
La empresa estadounidense ha acumulado 68 quejas, a pesar de que únicamente participó en las primeras cuatro ediciones. Desde el año pasado dejó de pertenecer a la Asociación Mexicana de Ventas Online y optó por darle vida a sus Hot Days.
En tanto, Office Depot, que comercializa artículos para oficina, acumuló en las primeras cinco ediciones 25 quejas ante el mismo organismo.
Se detalló que los reclamos más comunes son la negativa a la entrega de productos o servicios, el incumplimiento en los plazos de entrega y que las empresas participantes no respetaron los precios anunciados.
Otras dos cadenas que se destacaron, para mal, son Office Max y Liverpool, con 24 y 23 quejas de manera respectiva.
De acuerdo a la Profeco, 2017 fue el año en el que se tuvo un mayor número de reclamos, con 65 quejas. El porcentaje de conciliación es mayor al 90 por ciento.
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