Caída de Spotify del 26 de enero 2023 'Literalmente no estoy soportando'

¡No mi soporte emocional! El servicio de Spotify, aplicación de streaming de música, ha mostrado diferentes fallas en su servicio, según reportan los propios usuarios a través de redes sociales.

¿Cómo fue la caída? 

Los clientes mexicanos de app informaron sobre las fallas que ha tenido la plataforma publicando imágenes en las que se muestran sus dispositivos con la leyenda "algo salió mal", al intentar reproducir algún audio en la aplicación. Otros refieren que sólo pueden reproducir las melodías que tienen guardadas en su reproductor.

¿Cuándo se restablece? 

A través de su cuenta de Twitter, la compañía se refirió a la caída de su servicio; sin embargo, no dio detalles de la situación ni sobre cuándo esperan restablecer su operación.

Esta no es la primera vez que Spotify tiene problemas en sus reproducciones. El pasado 13 de enero experimentó varias intermitencias en su operación, reportaron varios usuarios en otras redes sociales.

A través de sitios como DownDetector y Twitter, los internautas se quejaron de que la aplicación creada en 2006 no les permite reproducir canciones, navegar en la plataforma y buscar música.

¿Cuántos usuarios se han visto afectados en Spotify en México?

Según cifras de The Competitive Intelligence Unit (The CIU) el mercado de música digital en el país cuenta con 13 millones de suscripciones. La frecuencia de acceso a plataformas digitales de música por suscripción registra un promedio de 5.6 días a la semana.

De acuerdo con la consultora, Spotify cuenta con 85.8 por ciento de las suscripciones del mercado; a esta le siguen Google Play Music/YouTube Music con 3.1 por ciento; Apple Music, con 3 por ciento; y Amazon Prime Music, con 1.7 por ciento del total.

Al segundo trimestre de 2022 Spotify alcanzó 433 millones de usuarios activos al mes (MUA, por su sigla en inglés), que significó un crecimiento de 19 por ciento en relación con el trimestre anterior.

Mientras, los suscriptores premium reportaron un alza de 14 por ciento, al alcanzar los 188 millones de usuarios. En este segmento, Europa y Latinoamérica fueron los mercados más fuertes para la plataforma, de la mano de un buen desempeño para los planes multiusuario.

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