¡Día de Muertos sin precios altos! Profeco vigilará negocios para evitar aumentos injustificados
Profeco estará atento a los precios durante las celebraciones de Día de Muertos.
Con la llegada de las celebraciones de Día de Muertos en la Ciudad de México y los diferentes gastos que puedan llegar a realzarse relacionados con las ofrendas o en la compra de disfraces para pedir calaverita, la Procuraduría Federal del Consumidor pondrá en acción el programa "Fieles Difuntos y Día de Muertos 2024" para supervisar que no haya un aumento de precios en los diferentes negocios de México.
¿Cómo vigilará a los negocios?
De acuerdo con la Profeco desde el pasado 28 de octubre y hasta el próximo 2 de noviembre, vigilará que proveedores de bienes, productos y servicios ajusten su comportamiento comercial a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor [LFPC], así como a las NOM aplicables, esto a través del Programa de Verificación y Vigilancia "Fieles Difuntos y Día de Muertos 2024".
Como parte de esta acción, la dependencia colocará decálogos y los precios a la vista de los clientes, e instalará módulos de atención en puntos estratégicos para brindar asesoría a los consumidores.
A través de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor [Odeco] en el país, la Procuraduría revisará diversos giros comerciales alusivos a la fecha, como florerías, establecimientos con venta de veladoras, tiendas de disfraces, panaderías, hoteles y moteles, restaurantes, dulcerías, tiendas de autoservicio o de conveniencia y departamentales, materias primas, funerarias, tiendas de artículos religiosos, papelerías y estacionamientos.
El personal de la dependencia llevará a cabo una revisión de la información, precios y presentación de tarifas, así como de la entrega de comprobantes, el cumplimiento de promociones y ofertas, y el respeto a los términos y condiciones y garantías ofrecidas.
Se asegurará de que no haya condicionamientos ni negativas en la venta de productos, bienes o servicios, y de que no se realicen prácticas discriminatorias, entre otros aspectos. Además, se verificará que los instrumentos de medición utilizados en las transacciones comerciales, como básculas y relojes registradores de tiempo, estén correctamente calibrados para proteger los derechos y la economía de los consumidores.
¿Qué hacer en caso de enfrentarse a precios elevados?
La Profeco recuerda que procederá a la verificación de establecimientos en atención a denuncias turnadas a través del Módulo de Atención de Denuncias Ciudadanas, que opera y administra la dirección general de Verificación y Defensa de la Confianza.
Si se detectan irregularidades conforme a lo establecido por la LFPC, se procederá a suspender la comercialización de los bienes, productos o servicios.
La Profeco pide a la población denunciar cualquier abuso o irregularidad en el Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como en las redes oficiales: X [antes Twitter] @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.