El error de un directivo

Lo que voy a escribir es seguramente muy impopular ante la afición, pero está más que comprobado.

Hacerle caso a la masa; es decir, el pueblo que está en la tribuna, es uno de los errores más grandes que puede cometer una directiva, del equipo que sea.

En Rayados su afición es muy pasional, es muy crítica, es muy exigente, es muy “apoyadora” (permítanme el erróneo término), claro, también, pero muchas veces es demasiado tóxica y ahí es donde afecta en las decisiones.

Ya sééé que se me van a venir encima esos de los que les hablo, pero el tiempo y lo vivido me dan la razón.

Ha habido momentos en los que no les gusta algo, hacen enorme ruido y presión en redes sociales y en el estadio y la directiva en turno, agobiada, comete el error de hacerle caso a la masa.

Aaantes de que digan que “El cliente siempre tiene la razón”, permítanme decirles que esa frase es una, entre muchas, que está equivocada.

Aaah, ¿que la gente protesta porque las palomitas valen 1500 pesos y las cervezas 4000?, claro, hay que levantar la voz y hacer que los escuchen y corrijan ese error.

Ahí el cliente claramente tiene la razón. O si las bancas están sucias o rotas, o si los guardias son agresivos o prepotentes o si de plaaano, en lo deportivo, algo está CLARAMENTE mal.

Ahí los clientes sí tienen la razón, pero tan pronto no gusta algo presionan a la dirigencia para que actúe, ésta logra calmar y contener, pero llega el momento de tanta toxicidad en la tribuna y redes, que orillan a los directivos a “hacer caso” y actúan sin que sea lo correcto.

Por más que la afición vea algo, es prácticamente imposible que sepan más de cómo están las cosas adentro y de los planes que la misma dirigencia; insisto, sea del equipo que sea… aunque esta vez está muy claro en Rayados.

Han reventado técnicos y jugadores que terminan siendo corridos, siendo que iban en el proceso, pero por esa toxicidad provocaron que tomaran malas decisiones.

El futbol no es de un torneo o un año, muchas veces requiere madurez que se interrumpe por todo lo que les he dicho.

Un ejemplo

Recuerdo perfectamente cuando el mejor directivo en la historia del futbol regiomontano, el señor Miguel Ángel Garza Martínez, allá por el 2012/13, me dijo por primera vez:

“El error más grande de un directivo es dejarse llevar por los gritos de la tribuna".

“Nosotros como dirigentes estamos para contratar bien, ver las necesidades de la afición, ver que estén a gusto, ver que estén conformes con su experiencia en el estadio".

“Pero nunca me voy a dejar llevar por los gritos de ‘fuera tal’, ‘fuera tal’”.

Pasaron los años, y allá por el 2018, meses antes de que me viniera a vivir a CDMX, en una de las tantas comidas que tuvimos en esa época, me dijo:

“¿Te acuerdas de lo que te dije hace años?, si me hubiera dejado llevar por esos ‘Fuera Tuca’, y por esas camisas negras, no hubiéramos hecho esta historia".

“Queremos mucho a nuestros aficionados, pero no puedo jamás dejarme llevar por los gritos de la tribuna”.

Posdata

¡No más las palabras, señor juez!

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